Política de privacidad de Equilatera

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.equilateraes.com (en adelante, la «Sitio»).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
    • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
      Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
  • Registros de sus interacciones con nosotros (p. ej. si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales).
  • La información que nos proporciona cuando participa en un concurso o encuesta.
  • La información recopilada automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, (p. ej. qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace en uno de nuestros correos electrónicos). También podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra Página Web.
  • Otros datos proporcionados a nuestra Página Web, por ejemplo; podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y Compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con otras empresas de nuestro grupo de empresas, si es necesario para el funcionamiento de la Página Web.
  • Con nuestros proveedores y prestadores de servicios, p. ej. procesadores de pagos y empresas de reparto.
  • Con nuestros consejeros y asesores legales.
  • Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes.
  • Con el cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales, p. ej. para informar de un fraude o en respuesta a una petición legal.
  • En el caso de que vendamos cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros clientes podrán comunicarse a un posible comprador. En este caso, haremos lo posible para garantizar que el comprador cumpla con los términos de esta Política de Privacidad.
  • Si tenemos su consentimiento o si legalmente está permitido hacerlo.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

MARKETING

Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes y, de acuerdo con sus preferencias, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden estar adaptados según su historial de navegación o compras, y cualquier información que tengamos sobre usted.

Para modificar sus suscripciones; si en algún momento quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones (o quiere volver a recibirlas), puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (detalles a continuación), haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico, o actualizando la configuración en su cuenta. Si cancela su suscripción, aún podremos comunicarnos con usted mediante los mensajes de servicio, (p. ej. confirmaciones de pedido y entrega, e información sobre sus derechos legales).

También puede ver nuestros anuncios en páginas webs de terceros, incluso en las redes sociales. Estos anuncios se adaptan mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad web y nos permiten ofrecer anuncios a los clientes que han visitado nuestro Sitio). Los anuncios que ve en las redes sociales, se deben a que hemos contratado a la red social para mostrar anuncios a nuestros clientes o usuarios que coinciden con el perfil demográfico de nuestros clientes. En algunos casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico con la red social. Si no desea ver anuncios personalizados, puede cambiar la configuración de cookies y privacidad en su navegador y en las páginas web de terceros.

ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN

Utilizamos proveedores de servicios en todo el mundo. En consecuencia, sus datos personales pueden procesarse en países fuera de Europa, países en los que puede tener menos derechos legales con respecto a sus datos de los que establecen las leyes locales. Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, tal y como exige la ley aplicable, nos aseguramos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por las garantías adecuadas, en particular, las cláusulas contractuales estándar de la UE. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información acerca de estas medidas de seguridad.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos anteriormente, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realizó una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantías. También podemos mantener un registro de los mensajes (p. ej. si ha presentado una queja sobre un producto) por el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de mantener su información, está, será eliminada. Cuando dé de baja sus suscripciones, mantendremos su dirección de correo electrónico para no enviarle correos electrónicos en el futuro.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

SEGURIDAD

Nuestra Página Web garantiza que los datos se encriptan al salir del sitio. Este proceso implica la conversión de información o datos en un código para evitar el acceso no autorizado. La Página Web sigue este proceso y emplea métodos seguros para asegurar la protección de todas las transacciones de tarjetas de crédito y débito. Los métodos de encriptado como SLL, se utilizan para proteger los datos de los clientes cuando transitan hacia y desde esta Página Web a través de un canal de comunicaciones seguro.
Hacemos todo lo posible para que los datos personales de nuestra Página Web estén protegidos en todo momento, sin embargo, no podemos garantizar la absoluta seguridad e integridad de la información transmitida en nuestra Página Web.

MENORES

Nuestro sitio no está destinado ni debe ser utilizado por menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.

COOKIES

Nuestras Páginas Web utilizan cookies y tecnologías similares para proporcionar cierta funcionalidad a la Página Web, para entender y medir su rendimiento, y para ofrecer publicidad personalizada. Consulte nuestra Política de Cookies aquí para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos y cómo modificar su configuración.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ventas@equilateraes.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

Ramon García del valle 20 1c, Villacarrillo, J, 23300, España.

Abrir chat
💬 ¿Necesitas ayuda?
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?